利用規約
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「COREZO利用規約」（以下、「本利用規約」という。）は、株式会社COREZO(以下「当社」といいます)が運営する各種サービス（以下「各種サービス」という。）を利用する利用者（以下、「利用者」という）が行う一切の行為についての条件を定めるものです。
各種サービスの利用に際しては、本利用規約の全文をお読みいただいたうえで、同意いただく必要があります。
各種サービスの利用により、本利用規約および各種サービスごとに定められた特約や注意事項に同意したものとみなされます。
なお、本利用規約第1章一般条項（以下、「一般条項」という）は各種サービスの全てに適用するものとします。
第1章：一般条項
第1条(定義)
利用規約において、次の用語は、次の各号にそれぞれ定める意味で用いるものとします。
(1) 「各種サービス」別途定めるサービスの全部または一部をいいます。
(2) 「利用者」会員およびビジターを含む各種サービスを利用するすべての個人または法人
(3) 「出店者」各種サービスに出店することを当社に申し込み、当社が出店を認めた個人または法人
(4) 「会員」当社が定める手続に従い、本利用規約に同意の上、入会の申し込みを行った者
(5) 「ビジター」会員にならず各種サービスの一部を利用する利用者
(6) 「出店者ページ」出店者が本サービスを利用して出店者の商品等の情報を掲載することができる、出店者において全部または一部が編集可能な各種サービス上のウェブページ
(7) 「商品等」出店者が出店者ページで利用者に提供する物品またはサービス
(8) 「会員情報」会員が当社ならびに出店者に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報
(9) 「ポイント」株式会社北國銀行が発行する北國Visaデビットカードポイント
(10) 「COREZOクーポン」当社、出店者、または当社が認めた第三者が当社のシステムを介して発行する、利用者が注文総額の全部または一部の支払いに使用することができるクーポン
(11) 「注文」利用者が各種サービス上で、商品等の購入や予約、利用等を行うこと
(12) 「注文額」注文された商品等の販売価格をいい、送料ならびに販売価格に賦課される消費税および地方消費税を含まないもの
(13) 「注文総額」注文額、送料ならびに注文額に賦課される消費税および地方消費税を含む金額
第2条（提供する各種サービス）
各種サービスは、利用者と出店者を結び北陸地域の活性化を実現するためのプラットフォームです。各種サービスは、サービス提供者やサービス内容の異なる以下の各サービスを含みます。
| サービス名称 | サービス概要 |
| COREZO 会員サービス | 各種サービスで利用できる共通会員サービス |
| COREZO クーポン | 支払いに使用することができるCOREZOクーポンサービス |
| COREZO MALL （コレゾモール） | ショッピングサービス |
| COREZO FAMILY FUNDING （コレゾファミリーファンディング） | クラウドファンディングサービス |
| COREZO TRAVEL （コレゾトラベル） | 旅行予約サービス |
第3条(各種サービスの利用)
1. 本利用規約は、各種サービスの利用に関し、当社および利用者に適用されます。
2. 利用者は、本利用規約内容を承諾の上、各種サービスを利用してください。
3. 各種サービスは、別途明記されているか定められている場合を除き、いかなる出店者または商品等の質、サービスレベル、評価、（星）ランクなどを推薦または推奨するものではありません。
第4条(各種サービスの中断・停止等)
1. 当社は、各種サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合、事前に通知することなく、各種サービスの全てあるいは一部の提供を停止または中断をすることがあります。
(1) システムの点検または保守のために必要な場合
(2) システムに負荷が集中した場合
(3) 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4) その他、やむをえずシステムの停止または中断が必要と当社が判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第5条(各種サービスの変更・廃止)
1. 当社は、利用者に事前に通知することなく各種サービスの全部または一部を終了または変更することができるものとします。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第6条(禁止事項)
1. 利用者は、各種サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
(1) 法令または本利用規約、各種サービスに関する注意、その他の規約等に違反すること
(2) 当社、出店者およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
(3) 公の秩序または公序良俗に反すること
(4) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること
(5) 犯罪による収益の移転行為およびこれを助長、幇助等すること
(6) 第三者へのなりすまし、または意図的に虚偽の情報を送信すること
(7) 購入する意図なく商品の購入を申し込むこと
(8) 正当な理由なく商品を受け取らないこと
(9) 正当な理由なく返品等をすること
(10) 各種サービスの運営を妨げること
(11) 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
(12) コンピューターウィルス等有害なプログラムを、当サービスに関連して使用、または提供すること
(13) パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
(14) その他当社が不適切と判断すること
2. 前項各号に定める行為によって利用者に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
3. 利用者が第1項に違反したことによって、当社に損失ないし損害が生じた場合、利用者は、当社に対し、違反したことにより利用者が得た利益を返還、また当社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。
第7条(通知)
各種サービスに関する当社から利用者への通知等は各種サービスにかかるウェブサイト上への掲示のほか、その他当社が適当と判断する方法によって行います。
第8条(出店者との契約の成立等)
1. 利用者は、各種サービスを利用して出店者より商品等を注文することができます。ただし、未成年の利用者は酒類商品等を注文できません。
2. 利用者は、商品等を注文する場合、出店者が指定する方法に従って商品等の購入または予約、利用を申込むものとします。利用者は、申込内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。
3. 前項の申込に対して、出店者が承諾する場合、利用者が申請したメールアドレス宛に承諾する旨をメールで送信し、それが利用者に到達した時点をもって、利用者と出店者との注文に関する契約を成立したものとさせていただきます。
4. 各種サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
5. 当社は以下各号のいずれかの場合、当社の判断で当該契約の取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
(1) 不正行為または不適当な行為があった場合、またはこれを強く疑わせる事情があった場合
(2) 利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合
(3) 届先不明等により容易にお届けできない場合
(4) お支払いが困難であると認める事情が判明した場合
第9条(決済方法)
1. 商品等のお支払金額は、注文額、配送料および消費税の合計となります。
2. 各種サービスによって注文された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカード・デビッドカードによるお支払い、出店者指定口座へのお振込みによるお支払い、宅配配送での代金(現金)引換えによるお支払い、または当社が別途認めるお支払方法が利用可能ですが、出店者やサービスにより一部使用できないお支払い方法があります。詳細は出店者の特定商取引法に基づく表記を確認するものとします。
3. クレジットカード・デビッドカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該カード会社の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。
第10条(注文のキャンセル)
注文後の返品・キャンセル等のトラブルに関して当社は責任を負いませんので、利用者は直接出店者とやり取りを行い、解決を行うものとします。
第11条(商品等の返品等)
商品等に瑕疵(乱丁、落丁、破損、汚損)や品違い等を見つけた場合は直ちに出店者に通知するものとします。
第12条（会員登録をしない各種サービスの利用）
1. 利用者は、ビジターとして会員登録をせずに各種サービスの一部を利用することができます。ビジターは、本利用規約および当社のプライバシーポリシーの内容をよく読み、これらを遵守することに同意した場合に限り本サービスを利用することができます。
2. ビジターによる本サービスの利用については、COREZOクーポン利用等の利用できないサービス・機能があります。詳細については、各サービス・機能の注意書き等をよくお読みください。
第13条（広告の掲載）
当社は、当社の裁量において、各種サービスに適切と判断される広告を掲載することができます。各種サービスに掲載される広告によって、利用者または第三者に生じた損害等に関して、当社は一切の責任を負いません。
第14条(個人情報の第三者提供)
利用者は、各種サービスの利用の際に提供した顧客情報をモールの運営、広告または宣伝のために必要な範囲で、出店者に提供されることに同意することとします。
第15条(情報の管理)
当社は、利用者がサービスの利用に関して行ったコメントその他の情報(個人を特定する情報は別途規定するプライパシーポリシーに従います)について、利用者に断りなく当社あるいは出店者において利用できるものとし、次の各号に該当する場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。
(1) 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を明らかに毀損していると認められた場合
(2) 日本または適用ある外国の法令に明らかに違反していると認められた場合
(3) 官公庁、裁判所等の公的機関から、法律に基づき削除するよう命令(仮処分命令を含む。)を受けた場合
第16条(免責)
1. 利用者は、当社が本サービスを通じて提供するインセンティブプログラム、コンテンツその他一切の情報について、以下を理解、承諾するものとし、自己の責任において各種サービスを利用するものとします。
(1) 利用者に適用される法令に適合的であることについて、当社がいかなる保証も行わないこと
(2) 本サービスが本サービス提供時における会員情報に基づいて提供されること
2. 当社は、会員のアカウントで利用できるサービスに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、および第三者の権利の不侵害について、本規約においていかなる保証も行わないものとします。
第17条(反社会的勢力の排除)
1. 利用者は、利用者が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」という。)に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
(1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. 利用者は、利用者自ら、または第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
3. 利用者は、利用者が暴力団員等もしくは第1項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、または第1項の規定に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明し、利用者との取引を継続することが不適切であると当社が判断する場合には、当社からの通知により本契約を解約されたとしても異議はないものとします。
4. 前項の規定の適用により、利用者に損害が生じた場合にも、当社になんらの請求をしません。また、当社に損害が生じたときは、利用者がその責任を負うものとします。
第18条(地位の譲渡等)
1. 利用者は、各種サービス利用に関して本利用規約基づく権利義務その他契約上の地位を、その一部か全部かを問わず、第三者に譲渡または移転できないものとします。
2. 当社は各種サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用規約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びに利用者の登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第19条（一部無効等）
1. 本利用規約の一部の規定の全部または一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、当該規定は元の意思にできる限り沿うように解釈されるものとし、当該規定の無効部分以外の部分および本規約のその他の規定は有効とします。
2. 本利用規約の規定の一部がある出店者との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他の出店者との関係では有効とします。
第20条（利用規約の変更）
当社が必要と判断した場合には、本利用規約を変更することができるものとします。この場合、当社は、当社のウェブサイトへの掲載その他の適切な方法にて、本利用規約を変更する旨および変更後の本利用規約の内容ならびにその効力発生日を周知するものとします。
第21条(準拠法)
利用規約に関する準拠法は、全て日本国の法令が適用されるものとします。
第22条(協議および管轄裁判所)
1. 利用規約の解釈を巡って疑義が生じた場合、当社は合理的な範囲でその解釈を決定できるものとします。
2. 利用規約に関する全ての紛争については、金沢地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
第2章：COREZO 会員特約
第1条(適用範囲)
1. 本「COREZO 会員特約」（以下、「会員特約」という。）は、当社が提供する各種サービスに容易にアクセスしていただけるように、シングル・ログイン機能を含む共通会員サービス（以下、第2章において「本サービス」といいます。）に関して、当社および利用者に適用します。
2. 利用者は、会員特約に基づいてアカウント（以下「アカウント」といいます。）を作成し、会員サービスをご利用いただくことができます。
第2条(契約の成立等)
1. 本サービスの利用希望者は、COREZO利用規約第1章（以下「一般条項」という。）に加えて、会員特約のすべてを承諾の上、当社が定める方法により本サービスの利用を申込みます。また、申込により、一般条項と会員特約に同意したものとみなされます。
2. 本サービスの利用契約は、当社が、前項の申込を承諾したときに成立し、利用者は会員としての資格を得ることができます。
3. 本条に基づいて、会員資格を得た利用者のことを、以下「会員」といいます。
4. 会員特約に定めのない事項については、一般条項の定めを適用します。また、会員特約と一般条項が矛盾抵触する場合には、会員特約が優先されるものとします。
第3条（会員）
1. 会員は、会員特約に従い、会員サービスを利用することができます。なお、会員は、アカウントを通じて、当社が提供する各種サービスを利用することができますが、当該サービスの中には別途定める事項の登録を要する場合があり、また、あらかじめ当該サービスの利用規約等に同意していただく必要があります。
2. 会員サービスには、COREZOクーポン等のインセンティブプログラムが含まれます。当該プログラムの内容および利用条件については、当社が別途定める規約等に定めるとおりとします。
3. 会員は株式会社北國銀行の北國Visaデビットカード会員規約に基づく北國Visaデビットカードポイントをご利用いただけます。
第4条(会員の登録)
1. 当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否する場合があり、またその理由については一切開示義務を負いません。
(1) 過去に会員資格が取り消された場合
(2) サービスを悪用するおそれや、第三者に迷惑をかけたりするおそれがある場合
(3) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(4) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(5) 日本国内に住所を有していない（住民票がない）場合
(6) その他、当社が登録に相応しくないと判断した場合
2. 会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。
3. 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
4. 当社は、当該情報に虚偽、誤り、または記入漏れがあったことにより利用者に損害が生じたとしても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。
第5条(会員情報およびパスワードの管理)
1. アカウントを利用するための情報およびパスワードは、第三者に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理しなければなりません。
2. 当社は、入力または利用された情報およびパスワードの組合せが会員の登録したものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとして本サービスを提供するものとします。
3. 当社は、盗用、不正利用その他の事情により会員のアカウントを当該会員以外の者が利用した場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。
第6条(会員情報の変更)
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、直ちに会員専用ページ（マイページ）より変更手続きをするものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより会員に生じた損害について、当社および出店者は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
3. 会員は、当社から本人確認書類その他会員資格に関する情報の開示を求められた場合は、これに応じていただく必要があります。
第7条(退会)
1. 会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
2. 退会にあたり、各種サービスの出店者に対して負っている債務がある場合は、会員は、各種サービスの出店者に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに各種サービスの出店者に対してすべての債務の支払を行わなければなりません。
3. 本条退会手続きにより、または、事由のいかんを問わず本利用契約が終了した場合、会員は、アカウントおよび本サービスについて、即時に一切利用できなくなります。当該時点において本サービスに関連して有していた会員の権利は、当社が本サービスについて別途定める場合を除いて全て消滅し、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、会員は、当社に対して何らの請求を行えません。
4. 会員は退会手続きを行う場合は、前項の定めをあらかじめ承諾するものとし、手続きを終了する前に、注意事項等確認のうえで退会するものとします。
第8条(会員資格の喪失および賠償義務)
1. 当社は、会員が以下の各号のいずれかの事由にあたる場合、事前に通知することなく会員資格を一時的に停止、または取り消し、登録情報およびパスワードの変更等の措置を講じることができるものとします。
(1) 利用規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 会員が、第1章第6条1項各号に定める行為をした場合
(3) 通信販売による代金支払債務の履行を怠った場合
(4) 会員が死亡した場合
(5) 手段の如何を問わず、当社の各サービスの運営を妨害した場合
(6) 支払債務（応援金を含む）を期限までに履行しなかった場合
(7) 会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てがなされた場合、または、会員が自ら破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てをした場合
(8) 禁固以上の法定刑が定められた罪を犯した疑いがあるとき
(9) 登録したメールアドレスや電話番号が不通となり、当社からの連絡が不可能となった場合
(10) 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
(11) その他、当社が各種サービスの利用、会員資格の保有の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項に該当し、会員資格を一時的に停止、または取り消しとなった際、各種サービスの出店者に対して負っている債務がある場合、会員は各種サービスの出店者に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに各種サービスの出店者に対してすべての債務の支払を行わなければなりません。
3. 第1項に該当し、会員資格を一時的に停止、または取り消しとなった場合でも当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第9条（アカウントを利用した取引）
会員がアカウントを利用して行う、各種サービス上での注文は、会員とその取引の相手方との間で直接に行われます。当社は、当該取引について会員の相手方となる場合を除き、取引の当事者とはならず、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、取引に関する責任を負わないものとします。したがって、かかる場合を除き、取引に際し万一トラブルが生じた場合には、会員とその相手方との間で解決していただくことになります。
第10条（通知）
1. 本サービスに関する当社から会員への通知等は、登録情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、当社が運営するウェブサイト上への掲示、または、その他当社が適当と判断する方法によって行います。
2. 会員は、当社がメールの送信による通知を行った場合、前項のメールアドレス宛てに当社がメールを送信し会員が当該メールを閲覧可能になった時または当社がメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に当社からの通知が到達したとみなされることに、あらかじめ同意することとします。
第11条（個人情報の取扱い）
当社は、会員による本サービスの利用に関して取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針に従い、適切に取扱います。
第12条（COREZOクーポン）
1. 会員は、COREZOクーポンを利用することができます。
2. 各種サービスにおいて当社が提供するCOREZOクーポンは、以下の各号に定める3種類とします。
(1) 「通常COREZOクーポン」
当社が発行するCOREZOクーポンであって、各種サービス及び当社が指定するウェブサイト（以下「指定ウェブサイト」といいます）において使用することができるものをいいます。
(2) 「出店者COREZOクーポン」
当社の指定する出店者が当社の提供するシステムを利用して会員に対し発行するCOREZOクーポンであって、指定ウェブサイトにおいて使用することができるものをいいます。
3. COREZOクーポンの付与条件、会員がCOREZOクーポンによって受けることができる各種サービスの内容、COREZOクーポンの有効期間、利用条件、その他の諸条件等は、当社が別途COREZOクーポンごとに定めるものとし（ただし、出店者COREZOクーポンについては、当社が認める範囲内で、出店者が定めるものとします）、会員はCOREZOクーポンを受領する都度これらを確認のうえCOREZOクーポンを利用するものとします。
4. 会員が、COREZOクーポンごとに定められている付与条件を充足した場合、当社（出店者COREZOクーポンについては当社または出店者）は会員に対してCOREZOクーポンの付与を行います。
5. 当社（出店者COREZOクーポンについては当社または出店者）が、所定のウェブサイトにおけるクリック、URLの入力、その他COREZOクーポンの取得方法を指定する場合、会員は当該COREZOクーポンの取得にあたり、所定の手続きを行うものとします。
6. 会員は、当社（出店者COREZOクーポンについては当社または出店者）が定める利用条件を充足した場合、当社所定の方法によりCOREZOクーポンを利用することができます。
7. 出店者COREZOクーポンは出店者により発行されるCOREZOクーポンであり、当社はその内容及びその履行について関知せず、出店者COREZOクーポンの利用または出店者COREZOクーポンを利用できないことにより会員に生じた損害につき、当社は一切責任を負わないものとします。
第13条（COREZOクーポンの譲渡禁止）
1. 会員は、保有するCOREZOクーポンを第三者に譲渡または質入したり、会員間でCOREZOクーポンを共有したりすることはできません。
2. 会員はそれぞれの会員登録において保有するCOREZOクーポンを他の会員登録に移し、または合算することはできません。
第14条（COREZOクーポンの取消及び消滅）
1. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するCOREZOクーポンの一部または全部を取消すことができます。
(1) 当社がCOREZOクーポンを付与した後に、会員が当該COREZOクーポンについて付与条件を充足していないことが明らかとなった場合
(2) 会員に違法行為または不正行為があった場合
(3) 本利用規約、会員特約、その他当社が定める規約またはルール等に違反があった場合
(4) その他、当社が会員に付与されたCOREZOクーポンを取消すことが適当と判断した場合
2. 会員が、COREZOクーポンごとに定められる有効期間内に当該COREZOクーポンを利用しない場合、当該COREZOクーポンは自動的に消滅します。
3. 当社は、取消されまたは消滅したCOREZOクーポンについて、再発行、損害賠償、その他名目および方法を問わず、一切責任を負いません。
第15条（決済におけるCOREZOクーポンの利用）
1. 会員は、保有するCOREZOクーポンの内容に応じ、指定ウェブサイトにおける注文総額の全部または一部の支払い（以下「決済」といいます）において、当社所定の方法によりこれを利用することができます。
2. 当社（出店者COREZOクーポンについては当社または出店者）は、前項のCOREZOクーポン利用の対象となるサービスまたは商品等を制限し、またはCOREZOクーポンの利用に条件を付す場合があります。
3. 会員は、COREZOクーポンを利用せずに決済を完了した場合、決済後に当社または出店者に対してCOREZOクーポンの利用を請求することはできません。
4. 会員は、COREZOクーポン利用の取り消しまたはCOREZOクーポンを利用して決済した取引の取消しまたは変更を希望する場合には、当該取引の相手方との間で直接これを解決するものとします。当社は、COREZOクーポンの返還、再発行またはCOREZOクーポン利用分の代金額の返金等を行いません。なお、COREZOクーポンの内容または利用条件として別途定めのある場合はこれに従うものとします。
5. COREZOクーポンを決済に利用するに際し、当該COREZOクーポンによって受けられる値引き、その他の利益の額が決済代金を上回る場合でも、会員は、当社、出店者又は当該取引の相手方に対して、当該COREZOクーポンと決済代金の差額の返金（現金、ポイント、COREZOクーポン等の媒体を問いません）または追加での商品もしくはサービスの提供を請求することはできないものとします。
第16条（COREZOクーポン利用後の事故等）
COREZOクーポンを利用して購入した商品等につき、その配送中または配送後の紛失、盗難、損害、破損及び配送の遅延等の事故について、当社は当該事故が当社の故意または重過失により生じた場合を除き一切責任を負わず、COREZOクーポンの返還等も行わないものとします。
第17条（COREZOクーポン利用後の取消）
会員が決済においてCOREZOクーポンを利用した後に、COREZOクーポンが取消された場合、当該決済の対象となる取引が取消されまたは留保されることがあります。会員は、当該取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、COREZOクーポンの取消しによる不足額を、ただちに現金または当社の指定する方法により当社（出店者COREZOクーポンの場合は出店者）に支払うものとします。
第18条（COREZOクーポンの換金禁止）
会員は、いかなる場合でもCOREZOクーポンを換金することはできません。
第19条（COREZOクーポンの第三者による使用）
COREZOクーポンの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が利用することはできません。
当社は、COREZOクーポン利用時に入力された情報およびパスワードが登録されたものと一致することを当社所定の方法により確認した場合には、会員による利用とみなします。なお、この場合において、当該利用が第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたCOREZOクーポンを返還せず、また会員に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
第20条（COREZOクーポンの税金及び費用）
COREZOクーポンの取得、利用、特典との交換等に伴い税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれを負担するものとします。
第21条（会員資格の喪失時のCOREZOクーポンの失効及び停止）
会員が会員の地位を喪失した場合には、当該会員が保有するCOREZOクーポンはすべて失効し、COREZOクーポンを決済に利用する権利、特典との交換の権利、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとします。なお、当社は会員の地位喪失に伴う損害について何らの責任も負わず、会員は地位の喪失に伴い当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。
第3章：「COREZO MALL」利用者の特約（割愛）
第4章：「COREZO FAMILY FUNDING」に関する応援者の特約（割愛）
第5章：「COREZO TRAVEL」に関する旅行者の特約
第1条(適用範囲)
1. 本「COREZO TRAVEL」に関する旅行者の特約（以下「トラベル利用特約」という。）は旅行予約サービスである「COREZO TRAVEL」（以下、本利用規約第5章において「本サービス」という。）に関してのみ適用します。
2. 本サービスの利用にあたっては、COREZO利用規約（以下「一般条項」という。）に加えて、トラベル利用特約のすべてに同意いただく必要があります。
3. トラベル利用特約に定めのない事項については、一般条項の定めを適用します。また、トラベル利用特約と一般条項が矛盾抵触する場合には、トラベル利用特約が優先されるものとします。
4. 本サービスの利用を希望する者は、以下の各項について必ずご確認いただき、トラベル利用特約のすべてに同意いただき、当社が定める方法により利用する必要があります。また、利用により、トラベル利用特約に同意したものとみなされます。
第2条(用語の定義)
トラベル利用特約において使用する用語の定義は、一般条項に定義されるもののほか、以下の通りとします。なお、トラベル利用特約に定めのない事項について、一般条項を適用する場合には、「出店者」を「施設経営者」と、「利用者」を「旅行者」と、「出店者ページ」を「施設経営者提供サービス」と読み替えることとします。
(1) 「旅行者」本サービスを利用して旅行商品等の注文（購入、予約、利用を含む）を行おうとする者をいいます。
(2) 「施設経営者」本サービスを利用して旅行商品等の情報を掲載する者をいいます。
(3) 「旅行商品等」旅行者が施設経営者から注文できる宿泊および施設利用等を含むさまざまな旅行関連の商品およびサービスをいいます。
(4) 「利用契約」施設経営者提供サービスに関する旅行者と施設経営者間の契約（宿泊契約または施設もしくはサービスの利用契約を指します）をいいます。
(5) 「施設経営者提供サービス」施設経営者が自己の責任において旅行者に対して提供する旅行商品等の提供にかかるサービスをいいます。
(6) 「参加施設」ホテル、旅館、簡易宿所又は住宅であって、宿泊に関するサービスの用に供される施設のうち施設経営者がその営業の許認可を受けた施設
(7) 「予約情報」本サービスにおける旅行者の注文に関する情報（予約・変更・取消の情報を含む）
(8) 「事前決済」旅行者が、注文申込時に利用料金を支払うこと
(9) 「現地決済」旅行者が、施設経営者提供サービスの提供を受ける時に直接施設経営者に利用料金を支払うこと
(10) 「注文申込」:旅行者が、当社所定の手続に従い旅行商品等の注文を確定させることをいいます。
(11) 「旅行情報サービス」観光・レジャー情報、ツアー広告、ユーザアンケート、投稿情報、その他の旅行関連情報の紹介をいいます。
(12) 「利用料金」施設経営者の提供する施設経営者提供サービスの注文に係る料金をいいます。
第3条（本サービスについて）
1. 本サービスは、以下の旅行情報サービスを提供しています。
(1) 施設経営者の旅行商品等を検索・比較するサービス
(2) 地域の旅行関連情報を提供するサービス
2. 旅行者は、トラベル利用特約並びに一般条項を承諾の上、本サービスを利用してください。
3. 旅行者が本サービスを利用された場合、旅行者がトラベル利用特約並びに一般条項に同意したものとみなします。
4. 当社が開示する情報は施設経営者から提供される情報にもとづいており、本サービスに表示される旅行商品等に関する利用料金、空室情報、ポリシーおよび条件、およびその他の当該情報を最新の内容に保つ一切の責任は施設経営者が持ちます。
5. 当社は相応の注意を持って旅行情報サービスを提供しますが、すべての情報が正確、完全、適正であるかを確認および保証するものではなく、当社は（誤植や明らかな間違いを含む）誤り、不正確で誤解を招く、真実ではない情報や情報の不伝達にも責任を負うものではなく、注文申込前に、必ず施設経営者にて正確な情報をご確認ください。
6. 本サービスは、施設経営者と旅行者との間で取引を行うためのシステムを提供するものにすぎず、施設経営者の提供する情報の正確性、真実性、取引内容の妥当性、適法性を保証するものではなく、また、取引の成立をお約束するものではありません。
第4条（利用契約の成立等）
1. 本サービス上で注文申込が行われ、施設経営者が承諾する場合、本トラベル利用特約の定めに従って施設経営者と旅行者との間で利用契約が成立します。
2. 利用契約が成立した場合、旅行者は、当該施設経営者にて別途定めるキャンセル料の負担等の義務が自己に生じることを承諾したものとみなされます。
3. 旅行者は、施設の使用その他登録サービスを受ける際に支障をきたすような事情（伝染性の疾病に掛かっていることが明らかである，賭博その他の違法行為または風紀を乱す行為をする恐れがある等）がある場合には、施設経営者に告知し了承を得て注文申込を行ってください。
第5条（契約当事者）
1. 旅行者の予約申し込みを施設経営者が承認した時点で旅行者と施設経営者間の利用契約が成立します。
2. 旅行者が本サービス上で行う施設経営者との取引は、すべて旅行者と施設経営者との間で直接に行われます。
3. 施設経営者の責任において旅行商品等を提供しており、プラットフォームの提供者である当社は、旅行商品等の提供や利用契約に関し何らの関与もしません。
4. 当社は、当社が施設経営者に該当する場合を除き、取引の当事者とはならず、当該取引に関する責任は負いません。したがって、施設経営者との取引に関して万一トラブルが生じた場合には、旅行者と施設経営者との間で直接解決していただくことになります。
第6条（旅行商品等）
1. 本サービスに掲載される旅行商品等の利用料金（宿泊料金）、空室情報、その他の条件に関しては、同一旅行商品等について他のサイト、旅行代理店等が提示している条件と異なる場合があり、当社は、本サービスにおいて提示された条件が利用者にとって最も有利な条件であることを保証するものではありません。
2. 旅行商品等の内容および条件は、トラベル利用特約のほか、別途施設経営者から旅行者に対して交付または提示する約款等の定めるところによります。
第7条（利用料金の支払）
1. 利用代金の支払については、現地決済、または事前決済のみの方法をとるものとします。
2. 旅行者は、参加施設の提供する利用料金が変更されることを了承します。変更後の料金は、変更後に利用契約が成立した旅行者のみ適用され、変更前に利用契約が成立した旅行者には変更前の利用料金が適用されます。
3. 利用料金には消費税が含まれておりますが、サービス料やその消費税以外の税金(ホテル税、入湯税等)については含まれている場合と含まれていない場合があります。
4. 利用料金に含まれないサービス料および消費税以外の税金ならびに別途利用の飲食料金等が発生する場合、旅行者は、所定の金額を施設経営者へ直接支払うものとします。
第8条（注文の変更またはキャンセル）
1. 旅行者は、成立した注文を変更またはキャンセルする場合、予約内容やキャンセルポリシーを確認の上、本サービス上で変更またはキャンセルの手続きをすることとします。
2. 旅行者が成立した注文の変更またはキャンセルを行う場合、以下に定める時点（日本時間を基準とする。）をもって、変更またはキャンセルが成立するものとします。
(1) 旅行者が自ら本サービスを通じて注文の変更またはキャンセルを行う場合：本サービスで確認できる予約情報のステータスまたは内容が変更された時点
(2) 旅行者が施設経営者に直接連絡し、注文の変更またはキャンセルを行う場合：施設経営者が、旅行者に対し、注文の変更またはキャンセルを了承した旨通知した時点
(3) その他の方法による場合：当社が所定の方法に従い注文の変更またはキャンセル完了の通知をした時点
3. 旅行者は、旅行商品等提供予定日に当該旅行商品等の提供を受けることができないことが判明したとき、速やかに当該施設経営者へその旨連絡し、当該施設経営者の指示に従うものとします。なお、旅行者が当該施設経営者に対しキャンセル料を支払う義務を負担している場合、当該施設経営者が定めるキャンセル料を、決められた期日および所定の方法で支払うものとします。
4. 当社および施設経営者は、旅行者が、事前に連絡もなく旅行商品等提供予定日当日に姿を現さず、当該旅行商品等の提供を受けなかった場合には、無連絡キャンセルとみなし、当該旅行者の本サービスを含む、各種サービスに係る一切のサービスの利用停止または会員資格の停止等必要な措置(法的措置を含みます。)を取ることができるものとします。なお、旅行者は、当該施設経営者が定めるキャンセル料を、決められた期日および所定の方法で支払わなければなりません。
5. 旅行者が注文のキャンセルを希望しない場合においても、施設経営者が、旅行者による予約情報に関して、法令等に抵触すると判断しうる場合または合理的に不適切と判断できる場合には、当該施設経営者が、当該注文をキャンセルする権利を有するものとします。
第9条(施設経営者と参加施設)
1. 本サービスに掲載される施設経営者と参加施設は、当社または施設経営者の都合により、旅行者への事前の通知なく変更(追加および参画の終了を含みます。本条において以下同様です。)される場合があり、旅行者は予めこれを承諾するものとします。
2. 前項の規定に基づき、施設経営者が変更された時点において、旅行者と当該施設経営者の間で利用契約が成立している場合には、当該契約は有効に存続するものとし、掲載される施設経営者と参加施設の変更は、当該利用契約に対し何らの影響も及ぼさないものとします。
2022.4